岗位职责：
1.协助前厅经理完成本部门正常运作；
2.负责处理宾客的客房问题及投诉，做好重要宾客的接待工作；3.负责安全和日常的设备检查工作；
4.组织实施培训和学习，整体提升前台接待及礼宾员的服务意识及业务技能；
5.协调部门之间关系，与其它部门做好衔接，配合整体运作；
任职要求：1.大专及以上学历，男女不限，有高星级酒店相关工作经验；2.具备较强的沟通协调及业务统筹能力，主动服务意识强；3.能承受一定工作压力。