岗位职责：

1、负责安防产品售后技术支持工作，合规执行售后工作流程。

2、负责线上与用户进行技术沟通、答疑、处理问题；

3、负责配合研发人员处理高难度故障问题，具有一定的问题总结能力。

4、因岗位需要，须承担白班、晚班两班倒及周末值班的工作模式。

5、完成上级交办的其他相关工作。

6、具备安防行业相关工作经验者优先。

能力要求：

1、具备计算机类相关专业本科及以上学历。

2、熟练掌握Linux操作系统的基本命令和操作。

3、了解TCP/IP协议栈的基本原理和常见的网络协议。

4、熟悉常见的网络设备和配置，如路由器、交换机、防火墙等。

5、了解网络安全的基本概念，如VPN、加密、防火墙等。

6、需要具备良好的沟通能力，能够清晰地理解客户的需求。

7、具备团队合作精神、高度责任心。