岗位职责：

1、熟练使用机票操作系统；

2、熟悉酒店及火车票预订流程；

3、能根据客户的需求，在要求时间内完成相应的预定服务；

4、善于与客户沟通，有良好的服务意识，根据客户的使用习惯提供精准的服务；

5、能积极完成公司或部门安排的工作。

任职要求：

1、具有差旅行业或VIP客户服务经验；
2、普通话标准，熟悉计算机基本操作，熟练使用办公软件；
3、良好的语言、文字表达能力；
4、具有团队合作精神和沟通技巧；
5、能够承受压力，能够适应倒班工作，工作认真、仔细、责任心强。