工作内容：
审核聊天记录，收集相关证据，电话处理双方的诉求，并判定是哪边的责任。
取证：
通过公司内部软件、用户提供相关凭证、第三方权威机构提供判责书对于案件进行取证
安抚用户认可后将工单进行关闭&删除，涉及风险工单需要流转给其他部门同志处置
识别风险
根据流程对处理的工单进行处置，处置过程中要识别潜在、己发生风险&伤情，做好风险预譥
岗位要求：
大专及以上学历，接受自考，有半年以上客服经验
上班时间：
【轮班制】：7*24H，主要还是这两个班次 早9-18 晚13-22，上五休二
休假时间：上五休二，如果忙的时候休一天，后面不忙了再补休回来
薪资待遇：
无责任底薪4300＋1300绩效＋夜班补贴800左右
培训期也是无责任底薪4300，绩效最低1300，后续有浮动综合薪资待遇：6500以上