1. 客户需求对接与管理
• 与客户进行中英文沟通，准确理解其技术与商务需求（包括选型、交期、目标成本等）
• 梳理需求并输出标准化文档，作为内部协同的依据
• 协助客户澄清不明确需求，提出优化建议
2. 项目进度跟踪与执行协调
• 协调采购、技术、质量、仓储等部门，推动项目按时完成
• 持续跟踪项目关键节点，定期向客户进行中英文进度汇报
• 及时处理客户反馈和突发问题，提升客户满意度
3. 内部资源调度与风险控制
• 统筹内部资源配置，确保项目达成质量、成本和时间目标
• 识别项目执行中的潜在风险，制定应对预案
4. 报价与成本分析支持
• 参与项目初期的成本核算与报价流程，协助客户完成商务决策
• 跟进项目各阶段的财务状态，确保回款节点清晰可控
5. 客户关系维护与深度开发
• 与客户建立长期合作机制，做好定期沟通与满意度反馈
• 在项目推进过程中挖掘客户潜在需求，创造二次合作机会
6. 项目总结与知识沉淀
• 负责项目全流程资料归档
• 总结项目经验，参与团队流程优化与能力建设