职位描述
工作职责:
一、配合店长负责卖场的人员管理
1.门店缺编人员的招聘,在岗人员的岗位培训管理;
2.人员日常管理,包括但不限于业绩考核、考勤纪律管理、工装管理、入离职管理等
二、卖场现场管理
1.门店会议、分区会议的组织与管理
2.店内购物环境、店门口环境的巡视与督导
3.设备(含消防)的日常巡视与管理
4.人员仪容仪表、工作状态、服务水平的现场管理与督导
5.店内活动软装布置与氛围营造相关工作,例POP,价牌,活动氛围布置
三、负责门店的品牌与活动宣传
1.拓宽销售渠道,负责线下、线上(直播、短视频)的宣传推广工作,并完成线上销售任务;
2.卖场现场的引流工作,如喊麦引流
3.公司促销策划方案的落地执行
四、会员的推广与维护
1.负责新增会员的工作推动
2.负责老会员的日常互动(会员群)与维护
五、顾客服务管理
1.负责推动执行店铺十大服务项目措施
2.负责接待并处理顾客投诉、退换货管理
六、货品管理
1.协助店长,督导各区域完成新货上磁、旧货返货相关工作;
2.协助店长,做好货品、行政用品的仓管工作
七、招商管理,负责门店门口小铺位的商家招募和续约管理工作。
八、领导交办的临时性工作。
任职要求:
一、高中学历及以上,专业不限
二、优秀的责任心与耐心,行动力强,能以身作则、身先士卒开展工作
三、有较好的敏锐度,能及时发现已存在和潜在的问题
四、良好的沟通影响力,具备良好的沟通技巧
五、良好的抗压能力
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕