岗位职责：

1、负责统筹维护和发展与业主的良好关系，根据合作前及合作后服务内容搭建业主维护体系及维护策略，并推动执行落地，确保服务质量满足甚至超越业主期望；

2、根据拓展销售全链路SOP及关键MOT，制定对应的运营策略支持销售转化，包含不限于协同输出销售关键MOT支持工具、建立客户画像、记录决策链路等。

3、根据公司战略，对资产的全生命周期进行管理，建立及收集资产卡片，输出资产质量诊断报告，提炼及拉通一线的优秀资产处置策略、并对资产处置策略进行跟踪和调整；

4、协同产研团队打造业主服务、投拓销售管理、资产管理等数字化工具；

5、产品优化与创新：定期收集市场动态及用户反馈，及时调整运营策略，持续优化现有产品，并探索新产品或服务模式，提高竞争力。

6、数据分析与报告：定期收集和分析运营数据，撰写分析报告，为管理层提供决策依据。

任职资格：

- 教育背景：本科及以上学历，房地产管理、金融、经济、市场营销等相关专业优先。

- 工作经验：至少3年在长租公寓或物业管理领域的中高级产品运营岗位。

- 专业技能：

- 熟悉长租公寓行业的市场特点和发展趋势。

- 熟练掌握数据分析工具，能够通过数据分析指导业务决策。

- 个人素质：

- 出色的沟通协调能力和团队合作精神。

- 强大的问题解决能力和抗压能力。

- 高度的责任心和职业道德