工作职责

1. 负责核心客户的日常关系维护，定期走访客户并深度挖掘需求，建立长期稳定的合作信任。
2. 承接客户投诉全流程处理，通过现场沟通定位问题根源并推动解决方案落地，同步向生产端反馈质量改进建议。
3. 配合市场总经理完成业务支持工作，包括客户资料整理、活动执行协助等跨部门协作事项。

任职要求

1. 具备客户服务或业务支持相关经验，熟悉客户关系维护的流程与方法。
2. 持有有效驾驶证且驾驶熟练，能适应短途出差需求。
3. 性格外向开朗，具备较强的亲和力与沟通表达能力，能灵活应对客户现场的突发问题。
4. 有生产型企业跟单业务及售后业务工作经验者优先。