岗位职责：
- 负责公司级客户质量投诉问题的牵头、组织、分析、反馈、跟踪、关闭活动
- 负责将客户端需求分解至公司内部相关方，并策划质量控制方案，跟踪方案闭环情况
- 负责汇总客户质量端问题，分析客户质量端问题，协调相关方资源策划制定短期及长期纠正改善方案，追踪方案落地
- 负责建立维护公司级经验教训库，定期组织相关方回顾经验教训库内容，协调相关方将经验教训库内容闭环落地
- 负责将外部客户质量问题通过公司一页纸或8D流程分配到各相关方，并对相关方纠正改善措施负最终责任
- 负责配合内部体系质量、供应商质量、产品质量针对客户端质量提出的改进需求，并追踪需求的落地
- 负责外部质量不良成本的统计汇总分析并指定纠正及改善措施
- 完成领导交办的其他工作

岗位要求：
- 大专及以上学历