工作地点：芯谷
岗位职责：
1、培训规划：具备深度的业务理解能力，能够洞察和管理培训需求，通过管理人员访谈、培训需求调研等方式，制定相应的技能培训计划及方案；
2、培训开发：自主或赋能业务专家开发、设计、优化课程（含线上及线下），并培养课程讲师，组织各类培训课程或活动；
3、资源整合：根据计划，协调内外讲师、课程等培训资源，保证培训课程及活动顺利开展并达成预期目标；
4、讲师管理：负责针对培训师、内训师等队伍等制定具体的管理制度，并进行运营管理，促进讲师队伍的健康良性发展；
5、相关活动：结合业务痛点，涉及规划各类和能力发展相关的活动，包括技能竞赛、知识问答、培训激励等；
任职资格：
1、3年以上工作经验；有呼叫中心、客服中心培训相关经验者优先；
2、沟通表达能力强，善于总结提炼培养学习方法；
3、具备良好的协调能力、能与企业内部、外部进行良好的协调沟通;
4、性格开朗，对培训充满热情，具备团队精神。