岗位职责：
1. 受理金融案件，通过电话外呼形式与当事人沟通，了解调解意愿和诉求；
2. 结合当事人的调解诉求，制定方案，通过说理、引导等方式达成自愿调解；
3. 调解过程中及时反馈突发问题，汇总案件共性特点，同时做好数据统计；
4. 做好案件保密工作，完成案件信息导入、卷宗资料归档、线上调解及其他相关工作。

岗位要求：
（18-35岁，大专及以上学历，能力优秀者学历可放宽）
1. 具备良好的沟通能力和调解技巧；
2. 有金融案件调解经验者优先；
3. 具备较强的数据分析和处理能力；
4. 具备较强的责任心和保密意识。