一、职位概要
作为体验中心的负责人，您将全面负责酒厂体验活动的运营体系搭建、团队管理与业务落地。您需要规划整体体验战略，领导专业团队，确保每一次品鉴体验都能高效执行并承载品牌价值，最终推动客户深度认同与销售转化。

二、核心职责
1. 体验战略规划与体系搭建
（1）制定年度体验中心运营规划、主题日历及预算。
（2）建立并持续优化品鉴课程体系、服务流程与执行标准。
（3）设计可复制的体验活动模版（包括高端定制、团体接待、节日活动等）。

2. 团队建设与管理
（1）负责体验中心团队的培训、考核与激励。
（2）统筹活动现场人员分工，确保服务品质与专业形象统一。

3. 运营管理与资源整合
（1）管理体验中心日常运营，包括预约、物料、库存、设备维护等。
（2）与生产、研发部门紧密对接，确保体验内容与产品故事、工艺精准结合。
（3）负责体验相关物料、杯具、辅食品质标准制定与供应商协作。

4. 体验优化与业务协同
（1）收集客户及销售反馈，持续迭代体验设计。
（2）协助完成品牌活动落地，并为销售提供体验转化支持。
（3）建立体验活动效果评估体系，定期输出运营报告。

三、任职要求
1. 必要条件（必须符合）
（1）大专及以上学历，5年以上高端酒类、奢侈品、高端酒店或文旅行业的体验运营、客户活动或团队管理经验。
（2）具备3人以上团队管理经验，擅长培训、调度与绩效管理。
（3）熟悉高端酒类（葡萄酒、威士忌、精酿啤酒等）知识，持有WSET三级/Cicerone/SSI清酒认证等优先。
（4）具备出色的项目统筹、多任务并行及流程优化能力。

2. 优先条件（符合更佳）
（1）有从0到1搭建体验中心、会员活动体系或服务标准化的成功经验。
（2）具备较强的数据意识，能通过运营分析提出改进策略。
（3）拥有丰富的跨部门协作经验。
（4）具备预算管理及供应商谈判经验。