职位要求：

1、熟悉北京、上海、珠三角、长三角等地区市场，1-3年康养、旅游或社区市场开拓经验优先。

2、有养老机构、医疗机构、文旅地产合作经验者优先。

3、策划与创新能力：

能独立完成市场调研、需求分析及策划方案制定。

熟悉营销工具（社交媒体运营），能结合短视频、直播等新媒体形式推广品牌。

4、执行与协调能力：

熟练使用Office、PS、剪映等工具，完成文案撰写、海报设计及活动流程把控。 具备跨部门协作能力，能统筹销售、餐饮、客房推进项目。

5、 服务意识：

对康养事业有热情，理解老年群体需求，注重服务细节与用户体验。

岗位职责。

岗位职责：

1. 与总部一起搭建康养旅居项目的前期筹建，包括市场调研、需求分析、流程规划及可行性研究。

制定年度运营计划与预算，分解目标至各部门并监督执行，确保项目指标达成。 监测运营关键指标（入住率、复购率、客户满意度），利用大数据分析需求趋势，调整服务内容。

2. 根据市场需求设计差异化运营模式（如会员制、旅居套餐），优化服务流程与标准（如健康管理、康复护理）。推动“康养+旅游+医疗”多业态融合，构建闭环商业生态（如文化疗愈、药食同源体验）。1. 服务落地与品质控制

3、设计并组织康养主题活动（如手工疗愈、健康讲座），提升客户参与感与粘性。协调外部资源（旅行社、医疗机构）开展联合活动，扩大品牌影响力。

4、统筹住宿、餐饮、医疗、娱乐等环节，确保老年客户的生活照料、健康监测及紧急事件处理高效规范。

5、 建立客户满意度评价体系，动态优化服务细节（如无障碍设施改造）。

6、分析竞品动态，制定精准营销策略（如针对长三角、京津冀、东三省等客群的定向推广）。策划品牌传播内容（短视频、案例故事），提升酒店康养项目在康养领域的知名度。