我们正在寻找一位具备优秀韩语沟通能力的客服专员，负责中韩国际物流、跨境物流及物流专线的客户服务工作。如果您拥有TOPIK高级证书或具备韩语母语水平，并且熟悉韩国电商平台(如Coupang、11 街 、Gmarket)的运营流程，欢迎加入我们的团队!
工作职责：
1、负责韩国市场的客户服务、售后服务及投诉处理，确保客户满意度;
2、及时跟踪订单状态，更新物流信息，处理物流异常情况；
3、与韩国客户及合作伙伴保持良好沟通，解决跨境物流中的问题;
4、协助处理韩国电商平台的订单及售后问题，确保业务流程顺畅;
5、提供专业的物流咨询，解答客户关于中韩跨境物流的疑问。
任职要求：
1、韩语流利，具备TOPIK高级证书或韩语母语水平者优先;:
2、有韩国市场或中韩跨境物流业务经验者优先;
3、熟悉韩国电商平台(如Coupang、11街、Gmarket)的操作流程;
4、具备良好的沟通能力、服务意识及问题解决能力;
5、有物流行业或跨境电商客服经验者优先考虑。