职位描述
北京秋果酒店(北京西客站店)前台4名,职位要求:
1、文化程度:高中学历
2、五官端正、气质佳要求上进,
3、工作经历:会熟练操作电脑,有相关工作经验者优先录用。
4、服从酒店的管理制度。
工作内容:
1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对空房状态
2、迎送接待宾客,为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施,合理安排房间
3、协助宾客办理入住手续,处理宾客在酒店内遇到的困难,为其提供相应的服务和必要的协助提供留言、叫醒及酒店各项服务设施、公开信息的查询服务
4、发生失火、盗窃、急病等紧急情况时,按照酒店规定迅速通知有关部门妥善处理
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕