1.网店日常销售工作,为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询
2. 售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易
3.售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进
4.售后服务:客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等
5.负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理
6.负责定期维护客户关系，促进互动并促成再次销售
7.通过聊天工具以客户沟通，了解客户需求，妥善处理客户投诉,保证客户满意
8.完成领导安排的其它工作