职位详情
陪诊客服
7000-14000元
上海脉仕希生命科学有限公司
上海
1-3年
大专
07-05
工作地址

上海脉仕希生命科学有限公司

职位描述
按公司要求,完成陪诊任务,包括但不限于:
1.完成前调电话,确认病史、症状、看病诉求;
2.帮助就诊人在通过线上渠道、门诊窗口或自助机上完成挂号付费;
3.陪同就诊人一起去诊室看医生,并协助就诊人询问一些关键信息;
4.规划就诊流程并陪同就诊人一起完成检查;
5.将诊断、生活/饮食注意事项、用药信息、检查报告、复诊信息等落成报告并上传;

任职要求:
1.具备一定的医学知识和专业素养,了解常见疾病的诊断和治疗方案,能够有效地帮助患者解答疑问。
2.了解医院基本情况,对医院布局较熟悉,能够快速准确地找到医院科室、门诊、检查等区域,熟悉医院的就诊流程。
3.具备心理疏导和情感支持的能力,能够耐心倾听患者的内心想法和感受,提供情感安慰和支持。
4.有医学背景/医护/健康管理工作经验优先。
5.陪诊客户系高净值人群,有VIP客户服务经验者优先。
6.该职位日常工作地点在静安区。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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