职位详情
零售运营经理
1.3-2万
盛博国际贸易(江苏)有限公司
苏州
10年以上
大专
03-07
工作地址

观前街(人民路临顿路间)

职位描述
主要职责描述

一、 销售管理

1. 根据公司年度发展战略规划,协助总经理制定运营部门全年销售战略;

2. 对销售战略、总目标进行逐项分解,制定销售额、毛利率、VIP客户数量等关键业绩指标,落实到各区域及终端门店;

3. 定期编制销售和客户状态分析报表,结合门店销售情况进行阶段性分解与评估,拟定改善报告,提升业绩;

4. 与商品部紧密配合,根据库存及利润情况及时调整终端销售方向,确保销售目标的实现;

二、 运营管理

1. 提升终端店铺销售场所氛围、形象、服务、店务、团队等管理水平;

2. 配合公司建立销售渠道,掌握门店周边商圈、市场、竞争对手的变化和动态,及时调整营销策略;

3. 根据市场情况组织策划促销、品牌推广活动,提升终端销售,活动结束后对效果进行总结、分析和反馈;

4. 负责新店开业的产品定位,做好(新店开业的广告宣传、促销工作、道具货柜等的到位情况的跟踪;

5. 负责终端店铺与公司各部门的工作对接,确保终端店铺合理顺畅的运营

三、 客户管理

1. 负责引导终端客户向VIP客户的转化,建立VIP顾客户档案,记录消费数据;

2. 跟踪VIP客户消费习惯及数据,并进行深度分析,深度发掘VIP客户的消费潜力;

3. 负责建立客户服务标准,并根据市场趋势进行调整,实现客户服务的升级换代;

4. 受理顾客的投诉与建议,在公司规定权限范围内帮助顾客解决问题,提升满意度

四、 区域/员工管理

1. 负责运营体系人员架构、岗位工作标准、业务流程的搭建,并不断完善;

2. 负责区域终端销售团队的建立、培训和管理,制订富有激励性的销售考核体系,调动销售团队的工作积极性

五、 财务管理

1. 通过营销手段确保实现公司下达给终端销售的毛利率目标;

2. 密切关注运营成本,对终端人工、促销活动、日常运营费用等成本进行把控


任职要求

1. 大专以上学历

2. 10年及以上终端零售岗位管理工作经验

3. 较强的人际沟通协调能力,计划实施与执行能力,优秀的管理和决策能力


以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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