岗位职责
一、针对社区、住宅小区目标人群的销售、服务推广,能够开拓残联、街道办、社区义诊、眼科筛查等活动通道
1、重视目标区域人群的眼科疾病调查、分析,审核外勤撰写活动可行性报告、活动策划案。
2、抓好开拓防盲区域的工作进度,拟定具体活动计划,加强院内相关部门的技术支持。
3、完成必须的活动备案,积极争取地方政府支持宣传我院公益活动。
二、制定公益活动计划,调动院内医疗资源,组织医疗下乡活动顺利开展。
1、活动前期加强与编外业务员的沟通,做好宣传到位,活动有效开展。
2、活动时合理调度义诊队,统筹安排义诊车辆,力争满足活动开展。
3、活动后做好接病人的车辆调度,尽可能地节约、科学、高效用车,减轻院办用车压力。
三、提高病人满意度,树立我院医疗品牌深入人心
1、理顺、简化义诊病人就诊程序,设定绿色通道、专人导诊等便民服务。
2、深刻理解“热情接待、耐心服务”的重要性,提高病人满意度。
3、重视防盲病人的术后关怀、回访,协助病区解决问题病人的沟通、解释、疏导工作。
4、配合内勤,分担来院病人接待压力,办理包括:住院手续办理、小额补助申请等手续。