一、核心职责
1. 现场管理
维护案场（销售中心、样板间、停车场等）的整洁、安全、有序，确保硬件设施完好。
监督保洁、绿化、设备维护等日常运营，提升客户参观体验。
制定并执行应急预案（如停电、客户冲突等）。
2. 团队管理
领导物业团队（保安、保洁、客服等），培训员工服务标准与礼仪。
3. 客户服务
配合销售团队，提供高端接待服务（如迎宾、茶点服务、车辆引导等）。
处理客户投诉及突发事件，维护案场和谐氛围。
4. 成本与物料管理
控制物业运营成本，管理物料采购（如清洁用品、接待物资）。
5. 合规与安全
确保案场符合消防、卫生、安全等法规要求，定期组织安全检查。
二、任职要求
1. 教育背景
大专及以上学历。
2. 经验要求
3年以上案场物业管理工作经验，高端住宅项目者优先
熟悉案场物业服务流程及地产销售模式。
3. 技能与能力
服务意识：擅长高端客户接待，注重细节（如礼仪、环境氛围）。
管理能力：能统筹多团队协作，具备培训与考核能力。
沟通协调：与销售团队、外包单位高效对接。
应急处理：冷静应对突发事件（如客户纠纷、设备故障）。
4. 其他
形象端正，抗压能力强，适应节假日或加班需求。