岗位内容：
1.负责客户的售后接待工作，
2. 根据规范化的业务流程进行车辆系统单据处理。
3.合理分配维修工作任务， 并负责向维修技师传达客 户的要求并描述故障；
4. 掌握信用风险、车辆价值评估、维修费用核算等业务领域知识，并通过快速准确的判断，做出合理的赔付决定。
5. 处理日常业务操作及现场服务，提供优秀的客户服务体验。
6. 协助团队完成业务量、任务量的目标，每月对账单处理。
7、处理客户抱怨及投诉
任职要求：
1. 大专学历或以上学历，汽车，金融等相关专业优先。
2. 具备良好的文字表达、简报撰写及口头表述能力，逊述能力强。
3. 具备1年或以上的汽车行业经验，或者零基础愿意学习的人员。
4. 高度关注客户需求和服务体验，积极与客户进行沟通，具备良好的服务态度和丰富的客户育成经验。