岗位职责:
1.认真执行领导要求,全面负责所在项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等)日常运营管理工作,保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行,保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求;
2.组织项目物业管理体系、安全生产和消防安全方面的宣传教育和培训,并对本部门员工进行安全培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量;
3.对项目的收支情况负责,项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪;
4.贯彻消防安全、安全生产方针,落实各项法规、规章制度,负责并监督检查消防安全、安全生产工作及制度的落实情况;
5.合理调配人员,协调各岗位的分工与协作;同时关心员工生活,确保物业部员工有良好精神面貌和积极的工作态度;
6.负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚;
7.负责对物业版块外包方的管理,确保外包服务质量满足公司和客户的要求;
8.接受公司分管领导与公司各职能部门的业务指导,协调本项目与公司、客户及相关协作单位之间的关系;
9.负责处理本项目的重大质量问题.突发事件/事故,并组织实施纠正、预防和改进活动;
10.独立完成项目人员考勤核准、人员招聘等领导交办的其他工作。
任职要求:
1. 大专以上学历,较强的服务管理理念和服务意识;
2.从事物业现场管理5年以上工作经验;
3.熟悉了解并掌握物业管理行业相关法律法规知识;
4.有较强的经营策略、分析和判断能力;
5.有良好的团队管理能力,语言表达及沟通能力;
6.品行端正,无不良职业记录或违法违规记录。