1、通过接听400电话以在线形式及时处理用户咨询，快速有效分析用户遇到的问题，并给出解决方案;
2、定期汇总用户反馈，对业务问题进行梳理并提出改进建议:
3、输出日度报表，分析个人工作完成情况并制定行动方案，最终达成考核目标;
4、与公司内部各相关部门协调支持，有售后处理经验，熟悉办公软件操作。