一、岗位职责

1. 统筹集团鼻炎、贴敷、滴注、中医皮肤等专科业务在各社区医院的落地推广，制定项目执行计划、阶段目标与资源配置方案，确保项目按时间节点达成运营指标。

2. 协调集团职能部门、院区医护团队、外部供应厂商等多方资源，解决项目推进中的场地、物料、人员等问题，保障项目顺畅运转。

3. 负责项目全周期管理，涵盖需求调研、方案设计、试点验证、全面铺展、效果复盘，同步优化项目流程，降低运营成本，提升服务效率。

4. 跟踪项目核心KPI（营收、接诊量、转化率、复购率、客户满意度等），定期输出项目运营报告，数据复盘与策略优化。

5. 配合集团质控部门，落实医疗服务规范，确保项目执行符合行业监管要求与集团质量管理标准，规避医疗风险。

6. 制定项目对内对外的线上线下整合营销推广策略，联动总部资源，统筹宣传物料、投放渠道及推广活动落地；对内做好医护团队的流程培训，对外指导院区社群运营、社区义诊、新媒体推广等方式扩大项目影响力，提升患者认知度与参与度。

7. 负责社区医护团队的专业赋能工作，组织开展项目相关的技能培训、跟诊带教活动；定期组织各类沟通协调会议（如专题研讨会、经验分享会、进度推进会等），收集一线执行反馈、解决项目落地难点、统一服务标准与执行要求。

8. 沉淀项目成功经验，形成可复制的项目操作手册，为后续项目推广提供标准化模板。