岗位职责:
一、业务管理
1. 制定并执行所负责区域的业务发展计划,明确业务目标和策略,确保区域内社区医疗机构的业务持续增长。
2. 分析区域市场动态、竞争对手情况以及客户需求,及时调整业务策略以适应市场变化。
3. 负责区域内社区医疗机构的日常运营管理,包括医疗服务质量、医疗安全、人员管理等方面的监督和指导。
二、客户关系管理
1. 建立和维护良好的客户关系,包括社区居民、患者、医疗机构合作伙伴等。
2. 了解客户需求,及时解决客户问题和投诉,提高客户满意度。
3. 组织开展社区健康宣传活动和义诊等,提高社区居民对社区医疗机构的认知度和信任度。
三、团队管理
1. 领导和管理区域内的社区医疗机构团队,包括医生、护士、管理人员等。
2. 负责团队成员的招聘、培训、绩效考核等工作,提高团队整体素质和业务能力。
3. 激励团队成员,营造积极向上的工作氛围,提高团队的凝聚力和执行力。
四、资源管理
1. 合理分配和管理区域内的医疗资源,包括设备、药品、人力资源等,确保资源的有效利用。
2. 负责与上级部门、供应商等的沟通协调,争取更多的资源支持和合作机会。
3. 控制运营成本,提高经济效益,确保社区医疗机构的可持续发展。
五、其他职责
1. 贯彻执行国家和地方有关医疗卫生的法律法规和政策,确保社区医疗机构的合法合规运营。
2. 完成上级领导交办的其他任务。
任职要求:
1、学历要求: 医学、管理学等相关专业本科及以上学历;
2、工作经验 :
1).具有一定年限的医疗行业工作经验,如在医院、社区卫生服务中心等机构担任管理职务;
2). 有区域管理经验者优先,熟悉社区医疗市场运作;
3、专业知识与技能
1). 具备扎实的医学基础知识,了解医疗行业相关政策法规;
2). 掌握一定的管理知识和技能,如团队管理、运营管理、市场营销等;
3). 具有良好的沟通协调能力和组织领导能力,能够有效地与不同层次的人员进行沟通和协调;
4). 具备较强的分析问题和解决问题的能力,能够快速应对各种突发情况;
5). 熟练使用办公软件,如 Word、Excel、PowerPoint 等。
4、个人素质
1). 具备高度的责任心和敬业精神,能够承受工作压力;
2). 具有良好的职业道德和操守,保守商业机密;
3). 有创新意识和开拓精神,能够不断推动社区医疗机构的发展;
4). 具备较强的学习能力和适应能力,能够快速掌握新知识和新技能。