职位描述
专业技能要求:
①具备会员活动策划能力,擅长活动创意构思及方案撰写,具备出色的创新思维和市场敏感度,善于有针对性的结合当下流行趋势、会员兴趣点制定会员活动。
②具备良好的活动组织协调能力和应急处理能力,能够在活动现场灵活应对各类突发情况,确保活动顺利进行,保障会员的优质体验,为购物中心会员活动的成功举办提供坚实保障。
③具有较强的创意表达能力,能够在会员活动中担任主持人或进行文艺客串,能够组织并指导会员或员工进行排练和演出,增强会员对购物中心活动的认同感和记忆点,进一步提升会员粘性和忠诚度。
④掌握各类新媒体平台的操作技巧和运营规则,掌握新媒体文案撰写能力、视频剪辑能力和图片设计能力,能够制作出具有吸引力和传播力的新媒体营销素材。
⑤具备出色的沟通能力和服务意识,能够通过多种渠道(如电话、邮件、短信、社交媒体、面对面交流等)与会员保持密切且有效的沟通,及时解答会员的咨询和疑问,处理会员的投诉和建议,提升会员对购物中心的信任度和满意度。
⑥具备较强的业务思维及敏锐的商业洞察力,能够整合各方资源,辅助公司挖掘针对会员运营的异业合作机会,为会员打造具有创新性和差异化的联合营销活动及增值服务权益。
素质要求:
①统招本科及以上学历,211/985院校及硕士研究生优先录用,专业不限。
②28岁以内,男女不限,具备1年以上社会工作经验。
③形象良好、普通话标准,有朝气及活力,思维敏捷,具备创新意识,具有服务意识,对会员运营工作充满热情和激情,有文艺基础优先。
④符合松雷集团的价值观理念:追求极致、务实自驱、诚信正直、协作担当、开放谦逊、不断学习。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕