此岗位【公司直招】有意向可直接联系沟通，目前正在安排面试。
岗位职责：
1、负责接听呼叫中心热线，受理和回复客户对合同的账务、还款、代扣等疑问，记录客户咨询、投诉内容，按照对听流程给予客户反馈；
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉，提升客户满意度；
3、结合公司产品及资源，基于客服中心提供的客户服务；
4、一站式服务，为客户提供完整专业化服务，避免客户重复致电。
任职要求：
1、性别不限，年龄18-35，有相关客服经验可适当放宽；
2、必须大专及以上学历，暂不接受实习，需要学习网可查且已毕业；
3、普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作；
4、较强的语言组织、分析应变能力、沟通有耐心；
5、心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好；
6、了解呼叫中心班次、能适应轮班制度。
薪资待遇：无责底薪3300-4200+绩效（平均1400），综合薪资4000-6000，入职购买五险一金。
工作时间：早上9点-晚上22点这个时间段里面进行排班，每天8个小时工作时间，月轮休8天（不固定周末），老员工每天通话个数平均约60通。