工作职责
1、根据每月的业务指标，制定小组放款计划和进度安排；
2、维持现场工作秩序，服从工作的合理调度，确保业务正常运行；
3、结合报表数据，监控和分析小组电销业绩达成情况，及时调整小组的拨打策略；
4、开展组内服务质量培训，控制质检和投诉案发，提供现场支持和辅导；
5、对于当月业务指标完成不理想的组员，进行问题分析，制定整改措施，及时进行指导和纠正；
6、负责团队内员工的考勤审批，协助团队内员工异动的申请，协助员工招聘的面试工作；
7、负责定期与组员约谈，进行绩效辅导，关注员工的职业发展；
8、负责通过各种形式，对团队内员工进行业务知识和技能的培训，以提升员工业务水平；
9、负责公司文化的宣贯以及团队文化活动的组织，提升员工的凝聚力及文化认同感。
任职资格
1、大专及以上学历，一年以上电销管理工作经验，有电销团队（10-15人）管理经验者优先；
2、具有良好的团队管理和合作意识；
3、具备较强的执行力和沟通、协作能力；
4、具有发现问题和独立解决问题的能力；
5、有责任心、敢担当，并能承受一定的工作压力。