1. 战略规划与决策：负责制定城市公司的整体发展战略，结合市场动态、竞争对手情
况以及公司实际资源，规划年度、季度和月度经营目标与计划，并确保计划得到有
效执行与调整。例如，根据当地房地产市场的交房趋势，提前布局相应小区的家装
业务推广计划。
2. 团队管理：全面管理销售设计师和项目经理团队，进行人员招聘、培训、绩效考核
与激励。根据业务需求招聘合适人才，定期组织专业技能培训提升团队能力；通过
合理的绩效考核体系，如以销售业绩、客户满意度等指标对销售设计师考核，以工
程质量、工期把控等指标对项目经理考核，激励员工积极工作，提高工作效率与质
量。
3. 客户关系维护：负责处理重大客户投诉与纠纷，确保客户满意度。当出现严重质量
问题或客户对设计方案极度不满等情况时，亲自与客户沟通，协调各方资源解决问
题，维护公司品牌形象与声誉。同时，定期回访重要客户，收集反馈意见，为公司
服务与产品改进提供依据。
4. 业务监督与协调：监督销售设计业务流程，确保销售及设计师准确把握客户需求，
提供优质设计方案与合理报价。对项目经理负责的施工项目进行定期巡查，监督工
程进度、质量与成本控制。协调销售设计师与项目经理之间的工作衔接，确保从设
计到施工的顺利过渡，如组织项目交接会议，确保信息准确传递。
5. 财务管理：负责公司预算编制，合理分配资源，控制运营成本。监控公司财务状况，
分析各项收支数据，如材料采购成本、人员工资、营销费用等，制定成本控制措施，
提高公司盈利能力。同时，负责审批各项费用支出，确保资金使用合理合规。
6. 市场拓展与营销：关注家装市场动态与竞争对手信息，制定市场拓展策略与营销计
划。例如，与房地产开发商、物业合作开展联合推广活动；利用线上线下渠道进行
品牌宣传与业务推广，提高公司知名度与市场占有率。策划并执行促销活动，如节
假日优惠套餐、老带新奖励政策等，吸引客户签单。