1、负责主持酒店的全面工作，贯彻执行公司下达的经营管理指令, 对酒店管理中心总经理负责并向其报告工作；

2、负责制定本店各项业务计划, 并组织、协调、指挥、控制各部门准确贯彻实施，做好酒店销售计划，完成年度、季度、月度各项营收任务指标；完成公司下达给酒店的出租率、平均房价、收益和营收等各项指标。

3、随时关注酒店管理系统，核对所有数据信息，确保各项数据的真实性、准确性，随时关注酒店流量，确保收益最大化,合理控制房态；

4、负责对前台、客房、后勤等操作进行系统培训；并按标准完成各项工作，通过培训和督导，提升酒店的宾客满意度评分和OTA网络评分；

5、组织本店工作例会，听取汇报，督促工作进度, 解决工作中的问题；

6、负责本店的日常经营管理,加强对前厅、客房工作的巡查督促。定期培训和日常指导督导各级管理人员严格履行岗位责任制；

7、负责本店的安全和日常的质量管理工作, 检查和督促各部门严格按照工作规程和质量要求进行工作, 实行规范作业；

8、认真考核酒店所有人员的日常工作成绩, 激发员工的士气和积极性，不断提高管理效能。做好团队建设工作, 关心员工生活；

9、负责处理宾客对酒店服务、设施等方面的投诉，使宾客满意而归；

10、保持与其他各相关部门的联系，协调配合，搞好各项工作；

11、采取有效方法，良好的公共关系，广泛听取和搜集宾客及酒店各部门的意见，处理投诉，不断改进工作；

12、审阅每天的业务报表,掌握当日预定、 OTA数据、货源供应等工作情况。 了解当日的重要来宾的有关情况和特殊要求，认真组织做好一切准备工作；

13、完成上级指派的各项工作。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、5年以上酒店管理工作经验，掌握酒店工作流程和管理；

3、具有极强的亲和力与服务意识，优秀的书面、口头表达能力、沟通领悟能力强。