工作内容：1、带领团队接听医院电话、网络来访患者的咨询，给予亲切专业解答；2、 熟悉本院科室医疗技术力量，分析咨询者的需求，做好咨询及预约等客服的工作；3、 对咨询患者负责，做好预约、回访、到诊跟踪回访工作。

任职要求：1、有医疗行业医院电话、网络咨询从业经验者或医学专业者优先；2、 待人亲切，普通话标准，熟悉电脑基本操作；3、医疗相关专业；4、有团队管理并取得较好绩效。