职位描述
1、受理电话、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;
2、严格遵守各项制度和操作程序:
3、处理销售部或其他部门发来的预定单,及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理; 4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求;
6、为客人办理换房、加床续住等手续.
7、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
8、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班
9、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;
10、为客人做好结帐工作等。
任职要求:
1、年龄:18周岁以上; 2、性别:男女不限; 3、能适应夜班,不定时工时和综合工时制的上班制度;
4、有商务及快捷连锁酒店经验优先。 薪资:试用期一个月 试用期薪资3000元,转正后薪资:3200元+200元全勤奖(均为税前),夜班补助10元/夜;法定节假日加班一换二调休
5、上三休一,超出正常休假部分每天120元补助
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕