【岗位职责】：
1、负责接待淘宝等电商平台客户的在线咨询，解答客户提出的各种问题；
2、负责受理售前售后问题，及时与客户沟通，解决问题；
3、及时整理客户建议，了解客户需求，反馈给上级推动解决；

【任职要求】：
1、打字速度快，能够同时与多名客户网上沟通；
2、良好的沟通能力，以及具备服务意识；
3、学习能力强，认真踏实，有责任心，有乐观积极向上的工作态度；
4、有1年以上电商客服经验者优先；
5、大专及以上学历。

【班次安排】
考核期先培训试岗2天，行政班：8:30-18:30（中午休息2小时）（培训以及熟悉公司以及公司业务）
后续按照白班、晚班、大班进行排班。一周3白/夜，2大班，在家办公
A班（白班）：8:30-16:30
B班（晚班）：16:00-24:00
大班：8：30-24：00

【薪资待遇】
1、考核期2个月；
2、薪资：综合薪资3K-5K，考核期为其90%
3、工资构成：基本工资+全勤+奖金。