1、负责处理客户订单的货物跟踪、预约，派单，售后等相关问题；
2、负责投诉客户的对接处理事宜；
3、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;
4、维护客户关系，跟进售后处理进度并汇报工作;
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、有责任心和良好的心理素质；
2、有良好的表达和应变能力，热情谦虚有耐心，抗压力强；
3、有丰富售后经验优先，思维灵活抗压，做过家具售后的优先。