岗位职责： 1）辖区内消防安全设施完好率100%，消控监控无任何不合格，按要求组织进行消防演习，按要求进行消防设备维保及检查，辖区内安全事故发生率为0。

2）做好停车位的规划、分配，调整以及统计。对辖区内车辆出入、停放按照规定进行管理。

3）组织下属人员按照巡查路线点位按要求进行巡查，按标准做好巡查记录，及时准确发现问题，及时上报，组织进行隐患排除。

4）按计划定期组织对消防设备设施进行检查，监督外包单位进行维保，确保消防设施处于良好使用状态。

5）掌握员工思想动态，做好教育工作，保持队伍稳定，对出现问题且情况严重的员工，提出书面处理意见，上报领导解决。

6）遇业户投诉、紧急事件能及时到现场，按规范并在10分钟内到场处理。

7）负责部门内部岗位执勤检查、内业检查、宿舍内务检查。

8）日常耗材按要求制定详细请购计划，合理利用，节约资源。

9)做好执勤器具的管理，严格操作规程及使用规定，建立台账，指定专人负责。

任职要求：

1) 熟悉房地产与物业管理专业知识及相关法规，客户服务规范、业务流程及服务礼仪。

2) 熟悉社区公共安全管理、消防管理等知识。

具备一定的突发事件应急处理及危机公关能力，客户沟通与解决问题的能力，一定的团队管理能力。