工作内容：
1.战略规划与平台运营：制定并执行平台整体运营战略，明确短期、中期、长期运营目标，确保与公司整体业务发展目标一致。
建立并完善平台运营规则、制度、标准和SOP，确保平台运营的合规性、高效性和用户体验。
持续监控、分析平台运营数据（用户数、活跃度、交易量、交易额、挂牌数、标的流动性、风险指标等），基于数据洞察驱动运营策略调整和产品迭代优化
2.市场推广与用户增长：
制定并执行平台市场推广与用户增长策略，精准定位目标用户群体（包括文化资产持有者、收藏家、投资者、机构等）。
策划并组织实施线上线下营销活动、品牌推广活动、行业会议/论坛等，提升平台知名度、影响力和用户粘性。
负责用户获取、激活、留存、转化及口碑传播（AARRR模型）的全链路优化。
管理市场推广预算，评估活动ROI。

3.用户运营与服务：
构建平台用户画像，实施精细化用户分层运营策略。
设计并优化用户激励体系（如会员体系、积分体系、活动奖励等），提升用户活跃度和交易意愿。
领导客户服务团队，建立高效、专业的客户服务体系，处理用户咨询、投诉及纠纷，提升用户满意度和信任度。
建立投资者教育体系，普及文化产权交易知识、规则及风险，培育成熟理性的用户群体。

4.团队建设与管理：
组建、培养和管理高效的运营团队（可能包括项目管理、市场推广、用户运营、数据分析、客户服务等职能），明确分工，设定绩效目标。
营造积极向上、结果导向的团队文化，提升团队专业能力和执行力。
负责运营团队的日常管理、绩效考核、人才发展和激励。

5.跨部门协作：
与产品技术部门紧密合作，基于运营需求和市场反馈，推动平台功能优化、产品迭代及技术创新。
与风控合规部门协同，确保所有运营活动严格遵守国家相关法律法规（特别是金融、文化、产权交易领域）及平台规则，有效识别、评估和管理运营风险。
与财务部门协作，确保交易结算、资金划转的准确性和及时性。
与法务部门协作，审核合作协议、交易规则及相关法律文件。

6.行业研究与创新：
持续跟踪国内外文化产权交易市场动态、政策法规变化、竞品动向及创新模式。
探索新的文化产权交易品类、合作模式及服务创新，保持平台的竞争力和前瞻性。

任职要求
1.本科及以上学历，至少5年以上平台运营、交易平台运营、电商平台高级运营或金融/文化交易所运营相关经验。
2.具备丰富的C端用户增长、活跃、留存及服务经验。
3.拥有从0到1搭建或主导大型平台核心运营体系的经验者尤佳。
4.精通平台运营策略制定、流程设计、规则制定、数据分析与优化。对AARRR模型有深刻理解和成功实践。
5.熟练运用数据分析工具，能通过数据洞察业务问题，驱动决策。
6.精通用户增长策略、活动策划、用户生命周期管理、客户服务体系搭建。
7.对金融、交易、文化领域的风险有高度敏感度，严格遵守合规要求。
8.具备优秀的领导力、团队建设、激励和管理能力，能够带领团队达成目标。
9. 优秀的沟通协调能力，能高效推动跨部门合作。