岗位职责：

1、负责整个会所的运营管理工作（餐饮、休闲娱乐、便民服务），包括整体统筹和日常运营管理，完成经营和管理指标；

2、结合公司会所特点，设计相应的服务模式，并负责市场开拓及运营管理；

3、负责分析经营成本，采取有效措施降低成本，提高经济效益；

4、制定会所规章制度和各部门岗位职责，督导员工遵守服务规范，提升客户满意度；

5、负责监督检查食品卫生、消防安全工作，确保运营安全有序；

6、负责会所运营团队的统管理，包括员工招聘、培训、考核等，管理监督会所的客户服务工作，包括接待客户、解答客户疑问、处理客户投诉等，以提升客户满意度；

8、负责会所相关业务的市场推广工作，制定并执行市场推广计划，以吸引更多的客户。

任职要求： 1、本科及以上学历，市场营销、酒店管理等相关专业优先；

2、具备6年以上工作经验，2年以上同岗位工作经验，具有三星级以上酒店、餐厅、高档会所、高端楼盘物业从业经验者优先；

3、具备良好的沟通能力、应变能力以及较强的抗压能力，掌握通用的商务接待礼仪，服务意识强，并能有效做好培训；

4、具备较强的团队管理能力，能够激发团队积极性；

5、热爱服务行业，富有责任心，性格开朗，积极向上，品行端正，诚实守信。