岗位职责:
1、 全面主持门店日常运营及管理,完成门店月度目标任务
2、 制定月计划并合理分配任务目标并指导、协助下属完成门店工作(活体日常喂养及犬猫洗护、美容、SPA、皮毛调理、洁牙、商品销售、活体销售、充值)
3、完善门店管理流程,提升服务水准,建立良好的客群关系;
4、 负责门店货品的补货及库存盘点;
5、负责处理门店客诉及售后;
6、 管理门店人员、设备设施及门店环境:优化排班、人员培训,协同异常处理。
任职要求:
1、有宠物行业工作经验,至少1年以同岗位工作经验
2、销售经验丰富、熟悉猫狗销售
3、有一定的管理经验,具备团队协调、成本控制及销售跟进和达成能力
4、具备强烈的客户服务意识,能够提供优质的客户体验;
5、具备良好的数据分析能力,能够准确离职和执行业绩指标。