一、岗位职责

1. 店铺运营管理：全面负责奶茶店的日常运营，制定并执行运营计划，确保店铺高效、有序运作。合理安排员工排班，优化工作流程，提升店铺整体运营效率，保证店铺每天按时开业，无无故歇业情况。

1. 产品品质把控：严格把控奶茶及其他饮品的制作标准，监督原料采购、储存及使用环节，确保每一杯饮品都符合高品质要求，口味始终如一。定期对产品进行质量检查，及时调整制作工艺，保证新品研发顺利推进。

1. 人员管理与培训：负责员工的招聘、培训、考核与激励工作。组织新员工入职培训，使其熟悉奶茶制作流程、服务规范及店铺规章制度；定期开展在职员工技能提升培训，不断提高员工业务水平；建立公平合理的考核机制，激励员工积极工作，打造团结协作、积极向上的团队氛围。

1. 客户服务管理：高度重视顾客反馈，及时处理顾客投诉与建议，不断提升顾客满意度。定期收集顾客意见，根据顾客需求优化产品与服务，确保店铺在顾客心中保持良好形象，顾客满意度评分不低于 [X]%。

1. 市场营销与推广：结合店铺实际情况，制定并执行市场营销策略，提升店铺知名度与美誉度。策划并组织各类促销活动、主题活动，吸引新顾客，留住老顾客；积极利用社交媒体等渠道进行店铺宣传推广，增加店铺曝光度，每月新增粉丝量不低于 [X] 人。

1. 财务管理：负责店铺的成本控制与预算管理，合理控制原材料采购成本、人力成本及运营费用，确保店铺盈利目标达成。定期进行财务分析，制定财务报表，为店铺发展提供决策依据，每月成本控制在预算范围内，误差不超过 [X]%。

二、任职要求

1. 工作经验：具有 2 年以上奶茶店或餐饮行业工作经验，其中至少 1 年以上店长或同等管理岗位工作经验。熟悉奶茶店运营的各个环节，能够熟练应对店铺运营中出现的各种问题。

1. 专业技能：精通奶茶及各类饮品的制作工艺，具备良好的产品研发能力；熟悉餐饮行业相关法律法规，了解食品安全与卫生标准；具备较强的数据分析能力，能够通过数据分析优化店铺运营策略。

1. 管理能力：具备优秀的团队管理能力，能够有效激励员工，提高团队凝聚力与工作效率；具备良好的沟通协调能力，能够与上级、同事、下属及顾客保持良好的沟通；具备较强的问题解决能力，能够迅速、妥善处理店铺运营中的突发问题。

1. 服务意识：具有强烈的服务意识，始终将顾客满意度放在首位，能够为顾客提供热情、周到、专业的服务。

1. 责任心与敬业精神：工作认真负责，具有高度的责任心，对店铺运营结果负责；具备较强的敬业精神，能够全身心投入到工作中，愿意为店铺的发展付出努力。

三、工作待遇

1. 薪资待遇：提供具有竞争力的薪资，月薪 5500 - 10000 元，根据个人能力与工作表现可享受绩效奖金店铺分红

1. 福利保障：缴纳五险，享受带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期；定期组织员工团建活动，提供员工培训与晋升机会；工作期间提供免费工作餐。

1. 工作环境：店铺环境舒适，工作氛围轻松愉快，团队成员关系融洽。

四、工作地点

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