1. 店铺日常运营与管理

• 负责天猫/淘宝店铺的日常维护、商品上下架、页面更新与优化，确保店铺正常运作。

• 监控店铺动态评分（DSR）、服务指标等，及时发现并解决问题，维护店铺良好形象。

• 熟练操作平台后台各功能模块（如旺铺、生意参谋、千牛等）。

2. 商品与库存管理

• 制定商品上新、下架计划，优化产品结构。

• 协同仓储物流部门，监控库存情况，及时跟进补货、调货，避免缺货或积压。

• 管理商品信息（标题、主图、详情页、SKU等），确保准确性和吸引力。

3. 营销活动策划与执行

• 策划并执行店铺日常促销活动（如满减、优惠券、搭配购等），提升客单价和转化率。

• 积极争取平台资源，策划并申报官方大促活动（如618、双11、双12、年货节等）。

• 独立或协同设计完成活动页面策划、文案撰写，并对活动效果进行跟踪评估。

4. 数据监控与分析

• 每日监控核心数据（流量、转化率、客单价、销售额等），定期输出数据分析报告。

• 熟练运用生意参谋等数据分析工具，分析市场行情、竞品动态，为运营决策提供数据支持。

• 基于数据反馈，持续优化产品、页面、活动及推广策略。

5. 推广与流量获取

• 制定并执行直通车、超级推荐、钻展等付费推广计划，优化关键词和出价，控制ROI。

• 负责淘宝客、达人直播、内容种草（微淘、逛逛、短视频等）渠道的拓展与管理。

• 探索站外引流新渠道（如小红书、抖音、微博等），实现低成本精准引流。

6. 客户关系管理

• 制定会员等级、积分体系，策划会员专享活动，提升老客复购率和品牌忠诚度。

• 管理客户评价，妥善处理中差评，维护店铺口碑。