运营管家（龙渚公寓）
5000-10000元
无锡 大专
中海·凤凰璟园4期-77号
岗位职责：
1、租赁全周期管理，执行租客全生命周期管理，包含客户接待、签约审核、入住指引、租约变更及退租验收，确保租约续签率；
2、客户服务与维护，处理日常维修报修、保洁派单及工单进度追踪，客户满意度评分达标，独立处理租客投诉与纠纷；
3、费用管理与催缴，监控租金、水电费等收缴情况，逾期启动分级催缴流程，收缴率达标；
4、社区活动与品牌建设，策划执行月度主题社区活动（如节日派对、技能分享会），单场活动参与率达标；
任职要求：
1、大专及以上学历，物业管理、酒店管理相关专业优先，1-3年长租公寓/酒店前台运营经验，熟练使用公寓管理系统及Office办公软件，具备基础数据分析能力；
2、高强度服务能力：处理日常租客咨询，同时完成带看、合同签订等多项任务，应急响应素质：熟悉火灾、漏水等突发事件处理流程，能独立完成初级危机干预；
4、接受弹性排班（含周末/节假日轮班），夜间可通过电话远程处理紧急事务；
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕