【工作内容】
1. 负责医院内医疗纠纷案件的初步调查、证据收集及处理；
2. 与患者及其家属进行有效沟通，妥善解决投诉问题，维护医院良好形象；
3. 协助法律部门准备相关材料，参与医疗纠纷调解会议；
4. 定期总结分析医疗纠纷案例，提出改进建议以预防类似事件发生；
5. 开展员工培训，提高全院医务人员对医疗安全和法律法规的认识。
【任职要求】
1. 拥有医学、法学或管理学等相关专业本科及以上学历；
2. 具备1-3年相关工作经验者优先考虑；熟悉医疗行业政策法规者尤佳；
3. 具备良好的人际交往能力和服务意识，能够冷静应对复杂情况；
4. 优秀的文字表达能力和逻辑思维能力，能独立完成报告撰写。