岗位职责:
1、负责人工服务400热线，为客户提供专业性的业务咨询解答;
2、通过电话联系客户，处理产品售后问题等场景;
3、根据用户问题分析具体情况，维护客户关系，提升满意度。
任职要求:
1、18-35周岁，愿意打电话、具备一定的沟通能力，表达能力和理解能力；有400投诉处理经验或3C售后客服经验优先考虑。
2、有责任心和耐心，表达清晰有逻辑，要求普通话标准，有一定外呼或者电话工作经验。
3、热爱客服工作，具备一定的抗压力能力、逻辑清晰，有外呼工作经验者优先。