1、 负责所属团队的日常管理以及巡场工作；
2、 负责日常数据汇总和报表输出；
3、 合理安排团队人员的调度，确保工作有序进行；
4、 运用沟通技巧，解决用户各类疑问；
5、 熟悉产品和流程的各类节点，及时给予一线坐席业务支撑；
任职要求：
1、 大专以上学历，客服工作一年以上；
2、 快速的学习能力和一定数据分析能力；
3、 有一定的团队培训能力。