职位描述
我们的雪茄吧,选址于珠海横琴,致力于为雪茄爱好者提供极致的品鉴体验。诚邀一位热爱雪茄文化、具备卓越管理能力的您,加入我们的团队,共同续写雪茄吧的传奇篇章。(珠三角地区优先)
岗位职责
1. 日常运营管理:必须有雪茄吧0-1的经验,全面负责雪茄吧的日常运营,制定并执行高效的运营计划,确保各项工作有序进行,如店面的清洁维护、设备的正常运转等。
2. 团队管理:负责团队的组建、培训与发展,激励员工,营造积极向上的工作氛围,提升团队整体业务水平和服务质量。
3. 客户服务:关注客户需求,提供专业、贴心的服务,处理客户投诉与反馈,维护良好的客户关系,不断提升客户满意度和忠诚度。
4. 雪茄知识与销售:深入了解雪茄文化、种类、品鉴方法等专业知识,为客户提供专业的雪茄推荐和咨询服务,制定并执行有效的销售策略,促进雪茄及相关产品的销售。
5. 活动策划与执行:策划并组织各类雪茄品鉴会、主题活动等,增强客户粘性,提升雪茄吧的品牌知名度和影响力。
6. 成本控制与采购:合理控制运营成本,优化资源配置,负责雪茄及相关消耗品的采购,确保产品品质和库存合理。
任职要求
1. 工作经验:具有3-5年以上雪茄吧管理经验,有酒吧、雪茄吧等相关行业工作经验者优先。
2. 专业知识:热爱雪茄文化,对雪茄有深入了解,熟悉雪茄的储存、养护和品鉴知识。
3. 能力素质:具备优秀的沟通能力和团队管理能力,能够有效协调团队成员之间的工作;拥有较强的应变能力和问题解决能力,能妥善处理各类突发情况;具备良好的服务意识和客户导向思维,以客户需求为核心提供优质服务。
4. 个人品质:责任心强,工作认真负责,注重细节;具备良好的职业道德和操守,诚实守信,保守商业机密。
5. 其他:能够适应灵活的工作时间,包括晚间和周末。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕