本岗位是销售团队的核心支持角色,旨在通过高效的内勤管理与专业的招投标支持,保障销售流程的顺畅,并直接助力公司业务目标的达成。岗位人员不仅需要处理日常销售订单、数据及客户服务,更需要独立或协同完成项目招投标的全流程工作,是销售前线人员坚实的后盾。
一、主要职责
(一)销售支持与内勤管理(约占50%)
1. 订单处理:负责销售合同的审核、录入、归档与跟踪,确保订单信息准确无误,并协调内部生产、财务等部门,跟进订单的执行与交付情况。
2. 数据与文档管理:维护和更新客户档案、销售数据,定期制作销售报表、业绩统计等,为销售决策提供数据支持。管理各类销售文件及资料。
3. 客户服务与沟通:作为内外部沟通的桥梁,接听客户咨询电话,处理简单的客户查询、投诉,并及时将重要信息转达给相应销售人员进行跟进。
4. 内部协调:协调销售与生产、技术、财务等内部部门的日常工作对接,确保信息流畅通,解决销售过程中的内部障碍。
(二)招投标项目管理(约占50%)
1. 信息搜集:主动通过各类招标平台、渠道搜集与公司业务相关的招标信息,并进行筛选、汇总与汇报。
2. 标书制作:负责投标项目的全程跟进,包括报名、购买招标文件、撰写资格预审文件等。独立或主导编制技术标、商务标书,整合公司资质、业绩证明、技术方案、报价等核心内容。确保标书格式规范、内容准确完整、严格响应招标文件要求。
3. 内部协调与资源整合:在投标过程中,协调销售、技术、财务、法务等部门,获取制作标书所需的各项资料与支持。
4. 投标过程跟进:负责投标保证金的申请与支付,按时完成标书的封装、递交工作。根据需要,协助销售人员参与开标、澄清、讲标等环节。
5. 档案与知识管理:投标结束后,对中标及未中标项目进行归档分析,总结经验教训,建立并维护投标资料库和案例库。
二、 任职资格要求
1. 学历与专业:大专及以上学历,市场营销、工商管理、文秘、计算机或相关专业优先。
2. 工作经验: 具备2年以上销售内勤、行政助理或项目助理相关工作经验,有独立的招投标文件制作及项目跟进经验。
3. 核心技能:出色的文书写作与编辑能力:文笔流畅,逻辑清晰,能够撰写专业、严谨的商务文件和标书。
4. 熟练的办公软件操作能力:精通Word、Excel、PPT,能够高效处理数据和制作演示文稿。
5. 卓越的细心与责任心:招投标工作对细节要求极高,需具备高度的严谨性和责任心,能承受一定的工作压力。
6. 良好的沟通与协调能力: 善于跨部门沟通,能够有效整合资源。
7. 熟悉《政府采购法》、《招标投标法》等基本法规和招投标全流程。