岗位职责：

1.为燃气公司提供客户服务；

2.用户气量和气款监控、气费催收；

3.按甲方要求进行各类档案资料录入、整理、存档；

4.按甲方要求的填报各类票据、统计报表及上报；

5.气费争议处理、投诉处理及纠纷协调，分析投诉纠纷原因，提出改进方案并跟进落实情况，与客户沟通解决相关投诉及纠纷问题；

6.从事调度业务相关人员必须保证全天24小时值守和通讯畅通，严格执行交接班制度，主要负责生产调度指令上传下达、所辖区域减停气、恢复供气的通知衔接和安全宣传；各配气站、营业所及管道第三方施工视频监控巡回检查等工作；

7、配合开展公司及业主方临时安排的其他工作。

任职要求：

1、45岁以下，大专及以上学历；

2、熟练操作office办公软件；

3、调度业务有过行业抄表、安检等工作经验优先；

4、为人正直，性格开朗，工作细致，责任心强，具有较强的执行、协调能力和良好的语言表达能力，有较好的团队合作意识。