1.本科及以上学历，物业管理、企业管理、工程管理及其相关专业优先；
2.具备物业管理师或物业项目负责人证书；
3.具有 5 年以上物业行业经验，3 年以上物业项目管理经历，年龄 28 至 45 岁；
4. 熟悉物业管理相关的法律法规、政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；
熟悉客服、工程、秩序、环境管控重点并能根据项目情况优化现场服务方案；
掌握基础的财务相关知识；具备出色的文字功底；熟练使用 office 等办公软
件；
5. 具有较强的服务意识，团队管理能力，人际沟通和协调能力,善于处理各类投
诉和突发事件，抗压能力强；
6. 中共党员优先。

岗位职责：

1. 根据分公司下达的项目经营指标，主持项目物业全面管理工作，保证项目服务品质；
2. 负责项目团队组建、教育培训、绩效评估、人才培训、计划管理，组织召开项目各类会议；
3. 负责项目重/难点投诉类报事的跟踪、协调、处理，整改类事务的管控，发现识别潜在危机，有效制定方案措施，有效做好舆情防控，制定社区文化活动方案与执行，营造和谐社区氛围；
4. 负责制定项目服务方案、服务标准、管理制度及服务流程并有效落实，组织品质检查与问题改进；
5. 组织制定项目各类突发事件应急预案与演练，组织排查项目安全隐患与整治；
6.负责贯彻公司的管理目标，接受上级公司的巡查、审计及品检等查出的相关问题并及时组织整改，坚决执行公司各项制度与决议；
7. 负责项目的相关业务合同洽谈、签（续）订等，并合规履约经营；
8. 负责做好项目与政府主管部门的外联工作，与甲方（或业主方）保持常态化沟通，有效解决处理有关问题，化解各类矛盾，提升客户满意度；
9. 完成公司领导交办的相关工作。

备注：该岗位为新项目储备，工作地点在川内，需服从公司调配。