岗位职责
1. 店铺基础运营
负责外卖店铺日常维护，包含店铺装修、菜品上架、价格规划、套餐设置、品类优化，保证店铺信息规范、展示美观、下单顺畅。
2. 活动与营销策划
制定平台满减、折扣、优惠券、秒杀、套餐组合等营销方案，结合节日/节点做活动设计，提升下单转化率与客单价。
3. 流量曝光提升
优化平台排名、关键词、推荐位，合理运用推广工具，提升店铺曝光、进店率，拓展线上流量渠道。
4. 数据监控与复盘
每日/周/月监控订单、营收、转化率、复购率、客单价等核心数据，分析问题并输出优化方案，持续迭代运营策略。
5. 售后与客户维护
处理用户差评、咨询、投诉，及时响应并解决问题，维护店铺评分；跟进用户体验，提升口碑与复购。
6. 其他
对接平台规则与业务更新，配合门店执行运营动作，完成业绩目标。
• 有外卖平台运营经验优先
• 熟悉美团/饿了么规则与推广工具
• 数据敏感，擅长复盘与优化
• 沟通顺畅，责任心强，执行力高
• 福利：五险、年底分红、节日福利、生日福利、晋升空间