岗位职责:
1、客户需求分析与方案制定:通过实地调研、数据分析、访谈沟通等方式,深入了解客户企业运营状况、业务流程、财务数据等信息,运用专业分析方法诊断企业问题与盈利增长点;
2、方案拆解:将咨询方案转化为客户可执行的月度/周度计划。
3、驻场辅导:到客户企业现场,进行指导与培训,帮助客户企业员工掌握新的业务技能与管理方法
4、进展沟通:与客户企业进行项目进展沟通会议。
5、数据收集与分析:建立客户企业项目数据收集体系,定期收集销售数据、成本数据、运营数据等关键指标;
6、续约推动:通过服务价值可视化(如数据对比看板、案例包装)提升客户续约意愿。
7、转介绍挖掘:识别客户关联资源(如同行业企业、上下游合作伙伴),推动转介绍。
8、客户关系维护:与客户企业保持密切日常沟通,及时了解客户满意度与需求变化;积极处理客户提出的问题与投诉。
任职要求:
1、年龄45岁以内,大专及以上学历,企业管理、市场营销、财务管理、经济学等相关专业优先考虑;
2、具有 5 - 8 年企业管理、咨询、培训或相关领域工作经验,其中 3 年以上盈利提升项目执行经验;
3、独立负责过至少 5 个不同行业的盈利提升项目,熟悉至少 3 个行业的业务流程与盈利模式;
4、条件优异者可放宽年龄限制。